Praktijkfolder Huisartspraktijk van der Krabben Roek Wagenvoort

 

Huisartspraktijk van der Krabben Roek Wagenvoort

Haverstraat 15

7573GK Oldenzaal

Praktijk van der Krabben

0541-570362

Praktijk Roek

0541-570361

Praktijk Wagenvoort

0541-570363

Spoedlijn

U belt het nummer van uw eigen huisarts

en toetst 1

Openingstijden

De praktijk is iedere werkdag geopend van 08:00 – 12:30 uur en van 13:30 – 17:00 uur.

In de lunchpauze kunt u de praktijk wel telefonisch bereiken voor spoedgevallen.

Spreekuur

De spreekuren zijn uitsluitend op afspraak. De assistente vraagt in het kort waarvoor u komt. Zo kan zij de consulttijd en de ernst van de klacht inschatten. Indien u de klacht liever niet aangeeft, wordt er gevraagd of u genoeg heeft aan 15 minuten.

In het geval u de afspraak niet kunt nakomen, vragen wij deze tijdig af te zeggen, zodat er weer ruimte is voor een andere patiënt.

Indien u voor meerdere klachten komt wordt er meer tijd voor u gereserveerd. Wij vragen daarom om dit goed door te geven aan de assistente om zo de wachttijd voor andere patiënten te beperken.

Visites 

Wanneer het voor u niet mogelijk is om naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u thuis bezoeken. Geen tijd of geen vervoer is geen reden voor een huisbezoek. Wij verzoeken u een visite aan te vragen voor 10:00  uur.

Wrattenspreekuur

Voor het aanstippen van wratten is er de eerste en derde woensdag van de maand een spreekuur, u wordt geholpen door één van de assistentes. U dient hiervoor een afspraak te maken.

Telefonisch consult

Via de assistente kunt u een afspraak maken om met één van de artsen telefonisch te overleggen.

De assistente noteert dan uw nummer en u wordt door de betreffende arts teruggebeld.

Wij vragen u dringend dit telefonisch te doen (niet aan de balie ) in verband met de privacy.

Receptenlijn komt per 01-01-2025 te vervallen.

De Herhaalreceptenlijn zal per 01-01-2025 niet meer in gebruik zijn. Er zijn diverse mogelijkheden hoe herhaalrecepten bij de apotheken kunnen worden aangevraagd.

Dit kan via de app of via de website van uw eigen apotheek. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met uw eigen apotheek.

Belangrijke telefoonnummers

Spoed

Bij levensbedreigende situaties belt u 112. Bij spoed tussen 8:00 en 17:00 uur belt u het nummer van uw eigen huisarts en kies 1 voor spoed.

Waarneming

Bij afwezigheid van uw eigen huisarts tijdens kantooruren wordt de zorg binnen de waarneemgroep geregeld. De waarneemgroep bestaat uit de volgende huisartsenpraktijken: Dunk, M. Lammerink-Bodde en I. Deterink-Krabbe, Visschedijk,  Oostindjer , Oostindjer-Bliek, Brandenburg en Elferink. U belt het nummer van uw eigen huisarts en volgt het keuzemenu. U wordt dan automatisch doorverbonden met een dienstdoende arts.

Huisartsenpost

De huisartsenpost regelt de waarneming voor ’s avonds vanaf 17:00 uur tot de volgende ochtend 8:00 uur, in weekenden en op feestdagen. Deze is uitsluitend bestemd voor klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag. U dient altijd telefonisch een afspraak te maken.

telefoonnummer: 088-555 11 55

Adres: Geerdinksweg 143a, 7555DL Hengelo

Ingang : links van de hoofdingang van het ziekenhuis

Wijzigingen van uw persoonsgegevens of verzekering

Wij vragen u wijzigingen van persoonlijke gegevens of uw ziektekostenverzekering zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Ook uw telefoonnummer is van belang zodat u goed bereikbaar bent voor de praktijk. Dit kunt u doen door het contactformulier op de website in te vullen of het telefonisch door te geven aan onze assistentes.

LSP

Het LSP staat voor het Landelijk Schakel  Punt. Als u toestemming geeft is het mogelijk voor andere artsen tijdens waarneming een gedeelte uit uw medisch dossier in te zien. Geeft u geen toestemming dan weet de dienstdoende arts niets van uw medische voorgeschiedenis, eventuele allergieën of medicatiegebruik. Toestemming kunt u geven op de website of aan de balie van de praktijk.

Klachtenregeling

Een goed contact met de huisarts is belangrijk voor de patiënt en arts. Heeft u een klacht bespreek deze dan met uw huisarts. Een goede afhandeling begint bij een gesprek tussen patiënt en huisarts.

Mocht het gesprek met de huisarts niet tot een bevredigend resultaat leiden, dan kunt u een beroep doen op de klachtenregeling van onze praktijk. Deze kunt u vinden op onze website.