Voor eenvoudige vragen kunt u telefonisch contact zoeken met de assistente. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. De assistente staat u te woord en kan u vaak zelf helpen, indien nodig wordt een vraag ook voorgelegd aan de huisarts. De assistente belt u dan zelf terug.

Wilt u de huisarts zelf spreken, dan kunt dit aangeven bij de assistente.
De assistente bespreekt met u wanneer u teruggebeld wordt door de huisarts.