U belt voor alle problemen/ vragen het praktijknummer van uw eigen huisarts!

• 0541-570361 Praktijk Roek
• 0541-570362 Praktijk van der Krabben
• 0541-570363 Praktijk Wagenvoort

Om de drukte aan de telefoon beter te spreiden werken wij met een telefoonsysteem met een terugbeloptie!

Wij bieden u hiermee de mogelijkheid om niet meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de telefoon. Wij kunnen u dus ook terugbellen!  Bel bij voorkeur vroeg in de ochtend tussen 8 en 11 uur. Dan is de kans het grootst dat wij u dezelfde dag nog kunnen helpen bij het maken van een afspraak of het inplannen van een visite.

Zo werkt het:

U krijgt eerst een keuzemenu om aan te geven waarvoor u belt. Daarna kunt u blijven wachten op een medewerker of een terugbelafspraak inplannen. Op basis van de beschikbaarheid en het soort gesprek, stelt ons telefoonsysteem een tijdstip voor en plant de afspraak in de agenda van de doktersassistente. U hoeft dus nooit meer in een lange wachtrij te wachten en weet precies wanneer u wordt teruggebeld.

Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.

Optie 1:  Spoed, u wordt direct doorverbonden met de spoedlijn!

Optie 2: Herhaalrecept,  u wordt direct doorverbonden met de herhaalreceptenlijn van de apotheek. (Deze optie komt per 01-01-2025 te vervallen). U kunt herhaalmedicatie aanvragen via de app UwZorgOnline of via de website van uw eigen apotheek.

Optie 3: Bellen met de assistente, U krijgt opnieuw een keuze menu:

• Toets 1. Voor annuleren afspraak.
• Toets 2. Voor Uitslag onderzoek.
• Toets 3. Voor maken van een afspraak/ stellen van een vraag.

Wilt u toch liever wachten blijf dan aan de lijn. Wij willen u er wel op attent maken dat blijven wachten niet sneller is dan het inplannen van een terugbel afspraak.